作為黃石市城區(qū)物業(yè)服務(wù)管理全覆蓋首批試點社區(qū)之一,團(tuán)結(jié)社區(qū)的物業(yè)服務(wù)6日起全面啟動。雖然物業(yè)公司進(jìn)駐時間不長,但他們很快找到了“存在感”,社區(qū)每天都有新變化。
“我感覺這幾天走到哪里都有人掃地,小區(qū)干凈人也舒心多了!”社區(qū)居民老劉說,地變干凈了,保安出現(xiàn)了,宣傳標(biāo)語多了。
這些變化不僅在團(tuán)結(jié)社區(qū),在物業(yè)全覆蓋4個試點社區(qū),細(xì)心的居民會發(fā)現(xiàn),在社區(qū)轉(zhuǎn)一圈,會碰到巡邏的保安、清掃的保潔員,綠化帶整理得清清爽爽,新施劃的停車位也整整齊齊,包含維修服務(wù)熱線在內(nèi)的服務(wù)性宣傳標(biāo)語隨處可見。
這些變化,
便是市物業(yè)全覆蓋指揮部提出的
“五有”改造,
即“有治安防范、清掃保潔、
綠化養(yǎng)護(hù)、物業(yè)維修、規(guī)范停車”。
這既是物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ),
也是居民的迫切需求。
截至16日,市物業(yè)全覆蓋指揮部督辦情況表明,4個試點社區(qū)內(nèi)“五有”改造已全部到位。從督查清單來看,試點社區(qū)不僅落實到位,還各具亮點、特色,比如天虹社區(qū)機(jī)動車管理有序,澄月社區(qū)保安巡邏高效,冶礦路社區(qū)宣傳氛圍濃厚。
17日,在冶礦路社區(qū)開展的物業(yè)服務(wù)管理全覆蓋經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流活動中,整潔有序的冶礦路社區(qū)令大家眼前一亮。
該社區(qū)的物業(yè)服務(wù)剛進(jìn)駐一周,16人保潔小隊、8人安保小組、50余人的維修隊伍已組建完畢,還啟用社區(qū)37個攝像頭,織就安全網(wǎng),為居民提供24小時安保服務(wù)。
談及這些變化,冶礦路社區(qū)書記王靜滿臉笑容。雖然物業(yè)公司一直稱王靜是監(jiān)督者,王靜卻覺得物業(yè)公司工作人員與社區(qū)干部更像是并肩作戰(zhàn)的兄弟,為了“更好地為居民服務(wù)”這個共同目標(biāo),一起做著探索與努力。
這同樣也是居民的期望,作為老舊小區(qū)中首批嘗試物業(yè)服務(wù)的受惠者,4個試點社區(qū)的居民都不同程度表示出期待。天虹社區(qū)居民王守勝表示,物業(yè)來得好,機(jī)動車管起來了,非機(jī)動車也得管起來才行,物業(yè)進(jìn)駐應(yīng)該為居民排憂解難,做更多實事。
團(tuán)結(jié)社區(qū)居民湯建華則更關(guān)注安保問題,曾經(jīng)有被盜經(jīng)歷的她,對于物業(yè)安保有著很高期望,她認(rèn)為物業(yè)進(jìn)駐是好事,但必須要有為大家服務(wù)的心,用心的服務(wù)才能換來居民的真心。